C’est une évidence, on ne peut pas savoir tout faire et tout faire bien. Editeur de logiciel et Intégrateur de solutions informatiques sont deux métiers différents avec chacun leurs contraintes leurs objectifs.
« Pur player » de l’édition de logiciel, E-DEAL se concentre totalement sur le développement et l’amélioration de ses produits. C’est la garantie d’un CRM innovant et qui reste un progiciel.
Pour mettre en œuvre ses produits, E-DEAL s’est donc entouré d’un réseau de partenaires certifiés assurant une présence et un support de l'offre E-DEAL CRM en France et à l'international et répondant à un cahier des charges strict en 5 points :
- Compétences techniques sur le logiciel et sur les environnements technologiques cibles,
- Connaissance des métiers de l’entreprise,
- Expertise fonctionnelle du CRM,
- Engagement de mise à jour régulière des connaissances,
- Capacités en gestion de projet CRM.
Pour autant, E-DEAL n’est jamais absent des projets de mise en œuvre et l’équipe des « Professional Services » intervient en support sur tous les projets d’intégration, apportant sa connaissance intime du logiciel et la garantie de l’éditeur que nous sommes. Impliqués sur tous les projets de mise en œuvre, nous sommes partie prenante de la réussite des projets.
Ensemble, E-DEAL et ses partenaires apportent le meilleur du logiciel et la garantie qu’il soit mis en œuvre de la meilleure façon qu’il soit. Il ne s’agit pas de multiplier les intervenants mais d’ajouter des compétences.
Ci-dessous quelques uns de nos partenaires :
GFI
GFI est un acteur incontournable dans le monde des services informatiques en Europe du Sud avec cinq branches : Consulting, Enterprise Solutions, Application Services, Infrastructure Services et Software. intégrateur de solutions. Avec des prestations historiques d'intégrateur, la branche Application Services représente la majorité de ses activités. La branche AS est le fer de lance de leur démarche d’industrialisation avec une taille critique et une méthodologie éprouvée. C'est pourquoi E-DEAL fait confiance à GFI pour l'intégration de ses solutions de gestion de la Relation Client. http://www.gfi.fr
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Logica
Logica est l'entreprise du service en business et technologie. Elle réunit 39 000 collaborateurs. Elle propose conseil en management, intégration de technologies et externalisation à ses clients du monde entier, dont les plus grandes entreprises en Europe. Logica crée de la valeur pour ses clients en intégrant avec succès les hommes, les enjeux business et les technologies. Partenaire historique, Logica compte de nombreux projets d'intégration sur la suite E-DEAL CRM. http://www.logica.com
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Umanis
Créé en 1991, Umanis est une société de conseil et d’ingénierie de l’information. Umanis propose trois modes d’intervention : la prestation sur site, le forfait et en centre de services partagés. Ce sont près de 1000 consultants et ingénieurs au service de 500 clients actifs. Le Groupe Umanis est aujourd’hui reconnu comme un des plus grands spécialistes français en solutions décisionnelles, en applications internet et en outils de gestion de la relation client. Umanis a réalisé l'intégration de la suite E-DEAL CRM pour des grands comptes comptant de nombreux utilisateurs. http://www.groupeumanis.com
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