Un logiciel de CRM comme E-DEAL CRM peut traiter des millions de données tous les jours. Pour transformer toutes ces données en informations et les informations en décisions, E-DEAL DECISION vous permet de réaliser simplement vos prévisions, vos simulations, vos analyses et vos études de géomarketing. E-DEAL DECISION vous apporte l'information décisive.
E-DEAL CRM se compose de logiciels tous indépendants les uns des autres, chacun d'eux prenant en charge l'une des dimensions de la relation client.
Cette complémentarité des logiciels E-DEAL CRM permet la construction d'un Système d'Information Client unifié dont la mise en place peut se faire étape par étape.
- Obtenir une vision globale de votre relation client
Les différents services travaillent avec les mêmes chiffres.
Toutes les données de la base sont analysables simultanément quelle que soit leur origine : marketing, ventes, service Client, WEB, statistiques de ventes, …
Vous pouvez par exemple mesurer l'impact d'une opération marketing sur votre site WEB, sur le service client et sur les rendez-vous commerciaux.
- Mettre en place différents niveaux d'analyse
La gestion des droits dynamiques de E-DEAL DECISION permet de donner aux utilisateurs des accès restreints par nature d'information sur un même modèle.
- Produire simplement les rapports et les analyses que vous souhaitez
Le répertoire d'analyses intégré de E-DEAL DECISION vous permet de mémoriser les tableaux de bord les plus fréquemment utilisés par domaine. Pour accéder à un niveau de détail supérieur, chaque information est cliquable quel que soit le mode de représentation choisi : tableaux, tableaux croisés, camemberts, histogrammes simples ou cumulés, nuages de points, …
- Travailler quand et où vous voulez
De votre poste ou via un accès sécurisé sur le WEB, vos analyses sont disponibles où que vous soyez. Vous pouvez publier des séries de graphiques pour vos collaborateurs, vos partenaires, vos clients.
- Poser n’importe quelle question
La technologie multidimensionnelle de E-DEAL DECISION vous permet d'accéder à l'information décisive sans chemin prédéterminé. Vous choisissez simplement vos indicateurs et vos axes d'analyse. Tous les indicateurs sont analysables sur tous les axes.
- E-DEAL DECISION se décline en deux versions :
- E-DEAL DECISION > MAKER: La version complète de E-DEAL DECISION vous permet de créer vos modèles d’analyse à partir d’un client Windows et de les publier automatiquement sur le WEB ou votre Intranet.
- E-DEAL DECISION > REPORTER: La version "en lecture seule", permet de lire les modèles d'analyses produits par E-DEAL DECISION > Maker depuis n’importe quel poste sous Windows ou via le WEB ou votre Intranet.
E-DEAL DECISION utilise la technologie d’analyse multidimensionnelle OLAP de DI-Atlantis.
E-DEAL
