CRM Intégré

Avec E-DEAL TELEPHONY, couplez votre CRM avec votre système téléphonique et donnez une nouvelle dimension à vos Relations Clients.

Nous avons conçu E-DEAL TELEPHONY pour vous permettre de gagner en productivité (5 à 10%), d'augmenter votre qualité de service (15 à 20%) et d'améliorer votre capacité de mémorisation (100%) et tout cela rapidement.

E-DEAL AUTOMATION est un moteur de Customer Asset Management.

En automatisant votre démarche marketing et commerciale, il vous permet de valoriser pleinement votre Capital Client.

Il s'agit d'un système entièrement automatisé qui utilise la connaissance client, les règles de gestion marketing et la démarche commerciale de l'entreprise pour créer et développer une relation commerciale personnalisée avec chacun des clients pris individuellement. Il permet de proposer à chaque client l'offre personnalisée qu'il attend au moment où il l'attend.

S'il est bien un outil bureautique utilisé quotidiennement par tous, c'est l'outil de messagerie. Microsoft Outlook®, Outlook express ®, IBM Lotus Notes ®, Google Calendar ® en sont les principaux acteurs sans oublier les logiciels libres et en particulier Thunderbird ® ou Zimbra ®.

Le module de Synchronisation permet, comme son nom l'indique, de synchroniser votre agenda et toutes les fonctions avancées e-mails, tâches entre E-DEAL CRM et votre groupware.

E-DEAL DATA SYNCHRO est l'ETL (Extraction Transfert Loading) de la suite logicielle E-DEAL CRM.

Il permet l'import de sources de données externes de façon asynchrone. Utilisable avec le planificateur de tâches, il se base sur des scénarii XML et offre des fonctions avancées d'intégration de données.