E-DEAL MOBILE ACCESS regroupe toutes les fonctions de la mobilité dans un même module, autorisant les utilisateurs à profiter de toutes les facettes de la mobilité pour le prix d'une licence unique.
- PC portable en mode déconnecté
- E-DEAL SALES POCKET mode déconnecté sur PDA
- Depuis le navigateur d'un téléphone portable
- Depuis un ordinateur en connexion distante
En présentant la première suite logicielle de Management de la Relation Client entièrement basée sur la technologie WEB, E-DEAL a révolutionné le CRM en rendant les données Client disponibles partout, tout le temps, à partir d'une simple connexion Internet. E-DEAL MOBILE ACCESS représente un nouveau bond technologique important en rendant accessible toutes ces informations sur un téléphone WAP, GPRS, un PALM Pilot, ou un Pocket PC.
- PC portable en mode déconnecté
- Rapide et Fiable : par un simple clic, l'utilisateur peut se synchroniser périodiquement avec le serveur.
- Bidirectionnelle Via un accès Internet sécurisé, le commercial envoie les données saisies pendant la journée à la base de données centrale et récupère également les nouvelles données en provenance du siège.
- Sécurisée Toutes les données circulant sur les lignes sont cryptées.
- Incrémentale L’échange des données s’effectue uniquement sur les informations qui ont été ajoutées, supprimées ou mises à jour et ne concerne par conséquent pas l’ensemble de la base de données.
- Champ à champ Les mises à jour s’effectuent champ à champ de manière à éviter les conflits qui pourraient surgir dans le cas où le siège et le commercial modifient la même fiche client par exemple.
- Sélective Les mises à jour sont sélectives, car le commercial reçoit de la base de données centrale uniquement les données dont il a besoin
- E-DEAL SALES POCKET mode déconnecté sur PDA
Fonctionne sur une large gamme de PDA : Pocket PC, Palm, Smartphone. Il repose sur la plate-forme J2ME, standard de fait pour les applications mobiles.
Avec E-DEAL SALES POCKET vous allez :
Accéder à votre base de données clients/prospects.
- Fiche clients simplifiée
- Interlocuteurs clés
- Suivi des demandes
- Historique des actions
Gérer votre activité.
- Agenda prévisionnel
- Prise de notes
- Prise de rendez-vous
- Relevé de linéaires
Synchroniser vos terminaux.
- Simplement et en toute sécurité
- Via le socle de connexion ou Internet
- Depuis le navigateur d'un téléphone portable
Sur votre téléphone compatible HSDPA / UMTS / EDGE / GPRS, vous accédez aux données de votre base CRM.
E-DEAL CRM propose une interface conviviale et adaptée au format particulier des écrans de téléphones portables vous permettant d’effectuer les opérations basiques de votre action commerciale.
- Contrôle d’accès
- Statistiques
- Fiches Clients synthétiques
- Recherche d’adresses et de numéros de téléphone
- Messages commerciaux
- Agenda / To do list
- Comptes rendus simples
- Relevés
- Depuis un ordinateur en connexion distante
Solution d’avenir pour la grande majorité. E-DEAL CRM étant 100% Web, les postes nomades accèdent naturellement au serveur en temps réel via une connexion WEB.
Celle-ci peut être :
Fixe
- Bas débit (usage très occasionnel),
- Haut débit (usage très confortable).
Mobile
- GPRS – 99% du territoire - (usage occasionnel),
- EDGE – 80% du territoire - (usage quotidien),
- 3G – 45% du territoire - (usage intensif),
- HSPDA – 5% du territoire - (usage intensif).
La généralisation des bornes d'accès WI-MAX (pour simplifier : le WIFI avec une portée d'une dizaine de kilomètres) devrait encore développer cette tendance.
Outre le fait de n’intégrer ni applets, ni ActiveX, nous avons particulièrement travaillé sur l’infrastructure de E-DEAL CRM afin de limiter les informations transmises et ainsi bénéficier de temps de réponse excellents même sur des connexions de faible qualité...
E-DEAL
