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Sommaire
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Les Formations E-DEAL
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Vos contacts
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ZOOM PRODUIT : E-DEAL CRM
2007-2008 |
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L'EDITO |
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« 2008, divine année ! »
Pour comprendre le titre de ce premier édito de l’année et profiter de nos vœux musicaux,
empressez-vous de cliquer sur la carte ci-contre !
Comme vous pourrez le constater au fil des pages de cette newsletter, l’année 2008 sera riche en surprises et nouveautés avec de
nombreux prétextes à célébration...
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| ZOOM
PRODUIT |
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E-DEAL CRM,
vers une
nouvelle génération d'applications de GRC
L'année 2007 aura été riche d'événements pour E-DEAL et notamment du côté des produits.
2008 promet de nombreuses nouveautés ...
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| LE MOT DE L'EXPERT |
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CRM & Ergonomie
Par
David Gotchac,
Président, E-DEAL
Une fois n'est pas coutume, nous ouvrons ce mois-ci les colonnes du mot de l'expert à David
Gotchac dont
la tribune sur le CRM et l'ergonomie a fait un passage remarqué sur le site Relation Client.net
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| TEMOIGNAGE |
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"Nous avons conçu notre projet E-DEAL CRM comme un facebook professionnel à valeur ajoutée"
Par Laurent Scheinfeld, Directeur Associé, SUBVENTIUM
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Société de conseil
spécialisée dans le financement de l’innovation,
Subventium accompagne les entreprises dans leur recherche de gains et d'économies grâce notamment à des financements publics tels que le Crédit Impôt
Recherche, le statut Jeune Entreprise Innovante, …
Subventium a souhaité
structurer son organisation autour d’un outil de gestion de la relation client comme E-DEAL CRM dont les fonctions
permettent :
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La gestion du cycle de vente,
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Le suivi de la production (montage de dossiers),
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De bâtir un annuaire prospects/clients centralisé,
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De disposer de tableaux de bord
clairs et intuitifs.
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| NOUVEAUX CLIENTS |
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Le Forum des Images fait confiance à E-DEAL et à son intégrateur Eurelis pour la refonte complète de sa
Relation Client. |
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Nouveau logiciel CRM et nouveaux bâtiments pour le Forum des Images en 2008 !
Créé et financé par la Mairie de Paris, le Forum des Images est une institution dédiée au cinéma et ouverte au public depuis 1988.
Avec un objectif premier qui était de constituer la mémoire audiovisuelle de la ville de Paris, le Forum des Images est devenu
aujourd’hui, grâce à ses 5 salles de cinéma et sa salle de consultation vidéo, un lieu de diffusion de tous les cinémas mais
aussi un lieu d'éducation à l’image et par l’image.
Depuis novembre 2005, le Forum des Images est fermé au public pour des travaux d’aménagement de ses espaces et la numérisation de sa
collection. Ces travaux vont permettre d’accueillir le public et les professionnels du cinéma dans un site entièrement modernisé qui
ouvrira ses portes à l’automne 2008.
Afin d’accompagner l’activité liée à la réouverture de ses locaux et pour fournir à la Direction de la Communication un outil efficace de
gestion des contacts à destination du grand public et des professionnels, le Forum des Images a donc retenu l’offre E-DEAL CRM intégrée par son partenaire Eurelis.
Les principaux objectifs de ce projet sont d’harmoniser le référentiel de contacts ainsi que les méthodes et pratiques de gestion des
contacts par les équipes du Forum des Images. L’application E-DEAL CRM permettra d’accroître la connaissance des contacts et de partager
cette connaissance client entre les différents acteurs du Forum des Images.
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