E-DEAL
Professional Services
Pour E-DEAL, être un éditeur de logiciels CRM ne signifie pas s'abstraire de la mise en œuvre de ses produits. Nous ne concevons pas notre mission comme étant limitée à la simple production d'un outil, fût-il performant, innovant et de qualité.
Nous fournissons le socle CRM de nos clients et la garantie de son usage optimal. Pour cela, quotidiennement, nos consultants experts accompagnent chaque client et chaque intégrateur dans leurs projets CRM et s'engagent à leur côté.
L'équipe de Services Professionnels assure les formations et les certifications des administrateurs et des ingénieurs, assure le support des intégrateurs et des clients et apporte son expertise sur tous les projets E-DEAL CRM.
Dans un environnement où l'on parle souvent des échecs de mise en place de logiciels CRM, ce n'est pas un hasard si chaque projet E-DEAL CRM est une réussite. Cela tient en 4 mots :
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Implication
E-DEAL est présent sur chaque projet. Du début à la fin. -
Méthodologie
E-DEAL a mis en place des outils méthodologiques adaptés au CRM. -
Formation
E-DEAL développe de façon continue l'expertise CRM de ses consultants -
Vérité
Un junior est un junior, pas un expert. Les consultants suivent un cursus technique et fonctionnel de plusieurs mois puis participent à plusieurs projets en binôme avant de pouvoir intervenir en clientèle. La qualité de nos interventions est à ce prix.
