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| La méthode Twister |
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Selon une étude du Gartner Group, près de 40% des projets de mise en place d'outils d'informatique commerciale n’atteignent jamais les objectifs fixés initialement.
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Fruit de 10 années
d'expérience et de recherche, E-DEAL a conçu et développé
une méthodologie originale de développement de solutions
garantissant tout autant que la compétence et de l’expérience
de nos intervenants, le succès de nos missions. Quelques
grandes lignes …
Processus …
L’analyse des processus client de l’entreprise est le
point de passage obligé. Toutes les entreprises gèrent
des clients, des contacts, des activités, des offres, des
commandes, … La vraie différence entre ces entreprises
est le " comment ?". Une fois les processus analysés,
l’Intégration du Système d’Information
Client au sein du SI de l’entreprise est garantie et la navigation
dans l’outil devient simple et intuitive puisque calquant
ou améliorant l’organisation existante.
Collaboratif …
En informatique commerciale, les méthodologies classiques
de suivi de projet ont fait long feu. Il n’est pas envisageable
de spécifier une application, de la développer ou
de la paramétrer et de l’installer sur le poste d’utilisateurs
… De l’étude des processus à la maquette,
de la maquette au prototype, du prototype à l’application
finale, le projet se déroule en étroite collaboration
avec le groupe de projet et les utilisateurs.
Interactif …
La mise en place pour le suivi de projet d’outils de travail
de groupe permettent au groupe de projet d’intervenir de manière
interactive, directe et réactive sur celui-ci durant toutes
les phases du projet.
Progressif
La mise en place de systèmes de pilotage de la relation client
ne peut se faire en une fois, il s’agit d’un projet
progressif. La démarche itérative de notre méthodologie
permet de rester en phase permanente avec les attentes de l’entreprise
en respectant les contraintes techniques et humaines.
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