Environnement technologique

Le meilleur CRM c’est aussi celui qui sera capable d’accompagner l’entreprise dans son développement. Une GRC pour aujourd’hui et aussi pour demain. Avec un environnement technologique robuste et scalable, E-DEAL CRM pilote la relation Client de nombreuses entreprises, de quelques dizaines à plusieurs milliers d’utilisateurs dans plus de 25 pays.

La solution E-DEAL CRM s’appuie sur un environnement technologique standard, sécurisé, fiable et scalable. Une garantie pour l’entreprise qui peut ainsi se consacrer à développer son business sans contraintes, E-DEAL CRM saura accompagner sa croissance.

 

Un CRM standard

E-DEAL CRM est un progiciel standard qui respecte tous les standards de l’industrie.

Il est compatible avec l’immense majorité des navigateurs, des bases de données, des serveurs d’application pour vous laisser libre de choisir votre architecture et surtout libre d’en changer sans contraintes.

E-DEAL CRM communique avec l’immense majorité des outils de messagerie et d’agenda, des ERP, des GED, … pour vous permettre de construire un système de relation Client global et parfaitement intégré.

E-DEAL CRM utilise les technologies standard du WEB (Java) maîtrisées par tous les informaticiens pour vous permettre d’évoluer en toute sérénité sur une Relation Client durable et pérenne.

 

Un CRM scalable / évolutif

10, 100, 1 000, 10 000 utilisateurs ?
100 clients ou plusieurs dizaines de millions ?

E-DEAL CRM est un progiciel scalable, c’est à dire, conçu pour travailler de façon optimale quelque soit l’échelle de l’entreprise.

Sur un serveur ou un cluster, en mode SaaS ou en acquisition, E-DEAL délivre la puissance nécessaire à un fonctionnement fluide et réactif.

Quelles que soient votre taille et vos ambitions, E-DEAL CRM apporte une expérience utilisateur inégalée pour vous permettre d’évoluer en toute sérénité sur une Relation Client durable et pérenne.

 

Un CRM fiable et sécurisé

E-DEAL CRM est un progiciel fiable sécurisé conçu pour fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, quelque soit votre environnement, la qualité du signal en mobilité, ou les connaissances informatiques des utilisateurs. E-DEAL CRM est simple, robuste et fiable.

Pour E-DEAL CRM, la sécurité des données non négociable et E-DEAL CRM bénéficie de toutes les technologies de sécurisation de votre Relation Client. Il bloque les accès indésirables, prévient les tentatives de vol de données, lutte contre les éventuelles actions malveillantes et sauvegarde ses données « à chaud », sans interruptions de service.

 

Caractéristiques techniques de la solution

  • Connexions sécurisées (HTTPS…)
  • Annuaire LDAP et SSO (Single Sign-On)
  • Conception modulaire permettant la redondance applicative
  • Processus de backup et restauration des SGBD/R (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, etc.)
  • Compatible avec les architectures en cluster
  • Protocoles de synchronisation des SGBD
  • Pool de connexion indépendant du serveur applicatif
  • Architecture J2EE
  • Compatible avec tous types de terminaux (PC, MAC, smartphones et tablettes iOS, Androïd, Windows, …)
  • Compatible avec tous les navigateurs du marché (IE, Firefox, Safari, Chrome…)
  • Compatible avec la majorité des serveurs applicatif (Apache Tomcat, IBM Websphere, Wildfly / JBoss)