La conception du logiciel CRM E-DEAL permet une mise en œuvre de votre projet CRM en quelques semaines.

Le CRM (Customer Relationship Management) a pour but de créer et d'entretenir une relation mutuellement bénéfique entre une entreprise et ses clients. Dans ce mode de relations commerciales, l'entreprise s'attache la fidélité du client en lui offrant une qualité de service qu'il ne trouverait pas ailleurs.
L'objet de la mise en œuvre d'une telle politique passe souvent, dans les entreprises de taille moyenne et importante, par la mise en place d'une solution logicielle. Le but est de rendre profitable chaque interaction entre l'entreprise et le client ; et ce lors de toutes les étapes : prospection, vente, après-vente.
Ces logiciels couvrent ainsi l'ensemble des fonctionnalités :

• Marketing (ex : fournir aux professionnels du marketing, des outils de ciblage, de gestion de campagnes marketing) ;
• Vente (ex : fournir aux représentants des outils de gestion des contacts, des opportunités, des soumissions) ;
• Après-vente, service client (ex : fournir aux services clients des outils de gestion des plaintes, des demandes de services).

Grâce à la technologie exclusive du logiciel CRM E-DEAL, vous personnalisez non seulement toutes les informations dont vous avez besoin mais également la navigation et le look. L'interface WEB rend l’utilisation du logiciel CRM E-DEAL intuitive. La formation est plus rapide et la prise en main du logiciel CRM E-DEAL immédiate.
Toutes les études le montrent, les coûts d'exploitation d'un logiciel CRM E-DEAL sont 5 fois moins élevés que ceux d'un logiciel CRM en client-serveur sur Windows^®.

Aucun logiciel CRM n’est à installer sur les postes utilisateurs, c'est la garantie d'un déploiement et de mises à jour simples.

Plus d'informations sur :
logiciel centre d'appel, logiciel gestion force de vente