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Depuis l’origine, E-DEAL s’est donné une mission claire et lisible de son métier : Etre un éditeur de logiciel à part entière en se concentrant sur le développement et l’amélioration de ses produits logiciels.
En conséquence, E-DEAL commercialise les licences de sa suite logicielle auprès de ses clients et confie à des partenaires-intégrateurs agréés la responsabilité de l’intégration des services autour de ses logiciels.
Dans l’écosystème E-DEAL, on retrouve également des partenaires-OEM qui embarquent les produits E-DEAL afin d’ajouter la composante CRM à leurs propres offres.
E-DEAL s’appuie enfin sur des partenaires-apporteurs d’affaires dont le rôle est de détecter et remonter les projets CRM attendus chez leurs clients.
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CABINETS DE CONSEIL
Cabinets de conseil qui recommandent E-DEAL CRM
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| Accoval |
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France |
Accoval, cabinet de conseils, intervient auprès des entreprises pour les accompagner dans la mise en œuvre de leur projet CRM. En amont : audit de l'existant, identification du périmètre et aide au choix de la solution. Pendant le projet : Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, formalisation des besoins, formation et conduite du changement. Nous garantissons le respect des engagements, des plannings et des budgets. Notre engagement : permettre aux entreprises d'atteindre leurs objectifs.
http://www.accoval.fr
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| Ambicio |
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France |
Créé en 2002, AmbiCio est un cabinet de conseil spécialisé dans la Gestion de la Relation Client opérationnelle et les systèmes d’informations marketing et commerciaux.
Nous accompagnons les entreprises dans la définition et la mise en œuvre du référentiel client et nous déployons les processus client liés à la gestion des contacts (force de vente et centre de contacts) et au marketing multicanal en nous appuyant sur des solutions CRM du marché.
Nos équipes, composées de consultants experts ayant exercé des fonctions opérationnelles dans des entreprises, mettent leurs compétences au service des grands comptes et des PME-PMI afin de concevoir, d’optimiser et développer des solutions de Gestion de la relation Client durables et profitables.
AmbiCio intervient dans tous les secteurs d’activités et principalement pour les banques et assurances, les opérateurs télécoms, les services et l’industrie pharmaceutique.
http://www.ambicio.fr
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INTÉGRATEURS
Partenaires certifiés aptes à intégrer E-DEAL CRM
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| Business
& Decision |
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Europe |
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Créée en 1992, Business & Decision est une société européenne de conseil et d’ingénierie spécialisée en business intelligence, gestion de la relation client (CRM) et e-business. Elle accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de systèmes informatiques pour le pilotage des structures et de la performance (reporting, tableaux de bord, consolidation, etc.) ; la connaissance et la gestion du client (outils pour les forces de vente, centres d'appels, gestion de campagnes, CRM analytique) ; et la relation via le Web (portails collaboratifs ou d'entreprises, annuaires et méta-annuaires, e-commerce, knowledge management...).
http://www.businessdecision.com
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| C-S |
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Europe |
Répondre aux enjeux de ses clients par la conception, l’intégration et l’exploitation ou le maintien en condition opérationnelle de systèmes clés en main innovants, telle est la mission de CS.
L’expertise de CS en matière d’applications et de systèmes critiques en fait le partenaire privilégié de grands secteurs économiques, notamment dans les domaines de la défense & sécurité, de l’aerospace, du transport, de l’énergie et de l’industrie.
http://www.c-s.com
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| Eurelis |
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France |
Eurelis est une société de conseil et d’ingénierie spécialisée dans le développement de logiciels et l’intégration d’applications web (Internet, extranet, intranet).
Notre connaissance approfondie des environnements Open-Source et Java J2EE nous permet de concevoir des solutions évolutives, spécifiquement adaptées à vos besoins, et d’intégrer tout système tiers.
Partenaire de confiance, Eurelis s’engage sur le coût, les résultats, les délais et le suivi de votre projet.
http://www.eurelis.com
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| Logica |
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Europe |
Logica est un acteur européen majeur des services informatiques. Le groupe réunit 39 000 personnes dans 36 pays à travers le monde, dont 9 000 collaborateurs en France. Son activité englobe le conseil en management, l’intégration de systèmes et l’outsourcing de processus métier et IT. Logica travaille en étroite collaboration avec ses clients afin de les aider à libérer leur potentiel pour devenir plus productifs, accélérer leur croissance et gérer les risques.
Logica s’appuie sur ses connaissances approfondies des secteurs, son excellence en matière de technologie et de production ainsi que sur son expertise en matière de delivery pour aider ses clients à se positionner en tête de leurs marchés respectifs. Logica est coté à la Bourse de Londres et d'Amsterdam (LSE : LOG ; Euronext : LOG).
http://www.logica.com
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| Netquarks |
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France |
Depuis sa création en 2000, Netquarks assure le conseil, l’intégration et le suivi de solutions Gestion de la Relation Client (CRM), Internet, Intranet, Extranet et Business Intelligence.
Fort de son expertise dans ces métiers, Netquarks répond aux besoins de grands groupes, privés et publics et de PME-PMI qui souhaitent développer leurs performances grâce au déploiement de solutions innovantes et performantes.
Netquarks propose à ses clients un accompagnement global dans la mise en place de stratégies CRM (mise en œuvre de solutions adaptées, connaissance et gestion du client, mesure et pilotage de la performance, conduite du changement), pour leur permettre :
- d’acquérir une connaissance optimisée de leur propre clientèle,
- de mieux comprendre, voire anticiper ses besoins,
- de répondre rapidement à ses attentes exprimées ou non, et ainsi de la fidéliser
http://www.netquarks.com
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| Sofrecom |
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Monde |
Sofrecom, filiale du groupe France Télécom et leader du conseil en télécommunications, apporte son expertise à l’international sur les marchés en forte croissance. Son savoir-faire unique et ses offres créatrices de valeurs dédiées aux opérateurs télécoms lui permettent d’intervenir sur l’ensemble des domaines de compétences nécessaires à leur développement : marketing et distribution, organisation et process, systèmes d’information, réseaux et services.
Afin de renforcer leur position sur des marchés toujours plus concurrentiels et fidéliser leurs clients, les opérateurs doivent développer leur offre de services et leur efficacité opérationnelle tout en respectant des contraintes de coût d’intégration. C'est pourquoi, Sofrecom a fait le choix d'E-DEAL comme partenaire spécialiste du CRM afin de bâtir une solution BCC (Billing Customer Care) convergente.
Sofrecom est présent en Algérie, Argentine, E.A.U., Indonésie, Jordanie, Maroc, Pologne et Vietnam.
http://www.sofrecom.com
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| Sopra |
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Europe |
Sopra Group, expert européen des technologies de l’information.
Groupe européen de Conseil, d’Intégration de Systèmes, d'Outsourcing applicatif et de Solutions applicatives, Sopra Group guide les entreprises dans leurs projets de transformation, depuis la définition des stratégies jusqu’à leur réalisation. Ses atouts : l’expertise des grands projets, la connaissance des métiers des clients, la maîtrise des technologies et une large implantation européenne.
http://www.sopragroup.com
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| Umanis |
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France |
Fort de ses savoir faire historiques, Umanis est aujourd'hui en France un acteur majeur sur les métiers de la Business Intelligence, du CRM et de l'e-business. Ces métiers arrivant à maturité, les projets voient le jour chez nos clients en nombre toujours croissants.
Nos 800 collaborateurs avec la diversité de leurs compétences nous permettent d'intervenir à tous les stades des projets. http://www.groupeumanis.com
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OEM
Partenaires qui embarquent la technologie E-DEAL dans leurs propres solutions
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| Accovia |
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France |
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Société implantée en France et au Canada, Accovia est l'un
des leaders mondiaux de solutions informatiques destinées aux professionnels du
tourisme : des solutions qui font voyager plus de 25 millions de passagers chaque
année dans 8 pays. En 2005, les actionnaires de GFI Solutions sont devenus, avec le
Fonds de solidarité FTQ, les actionnaires principaux d'Accovia. Les deux entreprises
ont comme objectif de développer une synergie pour optimiser le partage interentreprises
des technologies et des ressources, et développer ainsi de nouvelles occasions d'affaires.
http://www.accovia.com
http://www.crm.travel
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| Arlis |
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France |
Arlis, filiale à 100% de Lagardère, a pour vocation de gérer les services titres et financiers des entreprises cotées et non cotées.
Alternative aux prestations proposées par les établissements financiers, Arlis offre à ses clients une palette de services dont la gestion du registre émetteur, les assemblées générales, le paiement des dividendes, les opérations sur titres, les stock-options ou encore l'actionnariat salarial.
http://www.arlis.fr
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| Sisteer |
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Monde |
Spécialisée dans le domaine du système d’information des télécommunications, Sisteer apporte des solutions aux multi-opérateurs (MVNO, VoIP, sans fil, data…), les solutions de bout-en-bout, totalement intégrées comprennent la CRM, la gestion des ressources, le provisioning, la médiation, la valorisation prépayés et postpayés, la facturation, la gestion des paiements et l’encaissement.
Créé en 2002, siégé à Paris, Sisteer a des filiales au Maroc et au Madagascar. Sisteer accompagne aujourd’hui le développement d’activités de plus d’une vingtaine d’opérateurs avec plus de 2 millions d’abonnés dans le monde entier.
http://www.sisteer.com
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TECHNOLOGIE
Partenariats technologiques d'E-DEAL
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| Amabis |
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France |
AMABIS, expert en technologie de l’information client, conçoit et développe ses propres logiciels et services.
AMABIS est ainsi le SEUL PRESTATAIRE/EDITEUR à proposer :
- TOUTES les solutions techniques interactives ou batch pour la qualité de données - RNVP, déduplication, recherche de préexistence et leur enrichissement
- l'hébergement-exploitation à valeur ajoutée de base de données marketing/CRM
AMABIS est aujourd'hui un acteur référent dans ces domaines d'activité.
http://www.amabis.com
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| App-Line |
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France |
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Spécialisé dans les centres de contacts multicanaux et les portails vocaux interactifs, App-line édite des solutions logicielles à géométrie variable, durables et fusionnant avec les systèmes d'informations. Basé sur des standards ouverts, Sibilo se déploie rapidement et s'adapte tant aux TPE PME, qu'aux grands comptes et Telco. Disponible sur site et en mode On Demand.
http://www.app-line.com
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| D-FI Services |
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France |
Fort de ses compétences acquises depuis plus de 20 ans dans le domaine des infrastructures informatiques, le Groupe D.FI propose à ses clients des solutions performantes et sécurisées dans le domaine des serveurs, du stockage, des réseaux et des bases de données en environnements hétérogènes.
Le Groupe D.FI prend en charge pour le compte de ses clients la préconisation, la fourniture, l'intégration, la maintenance et le management des infrastructures.
http://www.d-fi.fr
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| ISI-Com |
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France |
ISI-Com est l'un des principaux fournisseurs de solutions et de technologies pour les centres de contacts. Plus de 900 centres d'appels ont été déployés, pour 45000 télé opérateurs. ISI-Com banalise pleinement le CTI. nos solutions sont interopérables avec la plupart des IPBX et Centrex.
Les suites logicielles d’ISI-Com offrent de façon parfaitement modulaire, des solutions indispensables aux centres d'appels multicanaux.
Nos consultants participent activement à l'intégration, formalisent l'expression de besoin et garantissent la réalisation technique.
www.isi-com.com
http://www.isi-com.com
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APPORTEURS
Apporteurs d'affaires qui recommandent E-DEAL CRM
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| Select CRM |
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Europe |
SelectCRM est un comparateur en ligne des principaux fournisseurs de solutions CRM en France à partir de critères clés.
Ainsi vous pouvez facilement sélectionner la solution la plus appropriée pour les processus de votre société.
Comme service complémentaire à notre outil, un pack d'informations CRM peut vous être envoyé, ceci totalement gratuitement; ce pack contient les documentations des éditeurs CRM selectionnés. Dans ce pack d'information CRM vous trouverez aussi des articles, des magazines et un livre, tous orientés CRM.
Select CRM: comparer logiciel crm en France
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