| Fonctionnalités communes à tous les logiciels |
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Grâce à la technologie E-DEAL CRM, vous pouvez :
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Travailler de n'importe où, en toute sécurité
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- Rien à installer sur le poste de travail, seul un navigateur suffit
- Accès Intranet et Internet sécurisé (cryptage SSL des données et des transactions)
- Choix de la version linguistique et de la devise d'utilisation pour chaque utilisateur
- Conversion automatique des montants sur une devise pivot et des tables de référence partagées
- Chaque fonction peut être activée ou désactivée par profil d'utilisateur
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Automatiser l'envoi et la réception d'e-mails
La base de données E-DEAL CRM alimente un annuaire LDAP accessible par vos outils de messagerie habituels (Outlook®, Notes®, …). Depuis votre logiciel de messagerie habituel, vous accédez aux e-mails de vos clients/prospects. De plus, pour chaque e-mail envoyé ou reçu, vous pouvez demander son archivage automatique dans l'historique de la relation client. |
Intégrer automatiquement les données de votre ERP
Factures, en-cours, commandes, consommations, … : les connecteurs ERP de la suite
logicielle E-DEAL CRM récupèrent automatiquement les informations client de votre progiciel de gestion intégré. |
Partager l'information avec des utilisateurs distants
La technologie "WEB Based" des logiciels E-DEAL CRM vous permet de définir des droits d'accès restreints pour partager des informations avec votre réseau de distribution, vos clients, vos partenaires … Vous leur communiquez simplement une adresse WEB, un code et un mot de passe. |
Réduire les coûts de déploiement et de maintenance de votre CRM
L'interface WEB est universelle et l'utilisation des liens hypertextes la rend intuitive. La formation est plus rapide, la prise en main immédiate.
Toutes les études le montrent, les coûts d'exploitation d'une application WEB sont 5 fois moins élevés que ceux d'une application Windows®.
Aucun logiciel à installer sur les postes utilisateurs, c'est la garantie d'un déploiement et de mises à jour simples. |
Mettre en place votre CRM dans des délais très courts
La conception modulaire et la méthodologie de mise en place des logiciels E-DEAL CRM permettent de mettre en œuvre votre CRM en quelques mois. |
Personnaliser précisément votre CRM pour votre organisation
Grâce à la technologie exclusive 3D/Custom® des logiciels E-DEAL CRM, vous personnalisez non seulement toutes les informations dont vous avez besoin mais également la navigation dans vos applications afin de respecter votre organisation ainsi que leur aspect visuel en cohérence avec votre charte graphique.
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