Synchronisation bidirectionnelle des agendasL'e-mail est restitué dans le CRM avec sa mise en forme et toutes ses pièces jointes. Il est directement accessible depuis la fiche du client. Ce moyen simple est universel - il fonctionne quelque soit votre logiciel de messagerie et permet même l'utilisation d'un Webmail -, il est naturel et pratique - il ne nécessite pas de quitter son logiciel de messagerie - et non intrusif - aucune modification n'est faite sur les clients de messagerie.

Le module de Synchronisation permet, comme son nom l'indique, de synchroniser votre agenda et toutes les fonctions avancées e-mails, tâches entre E-DEAL CRM et votre groupware.

Au-delà de la messagerie, on souhaite souvent récupérer dans sa messagerie Outlook^® ou Notes^® ses contacts E-DEAL et synchroniser les 2 agendas et gestionnaires de tâches (E-DEAL et Notes ou E-DEAL et Exchange) de sorte qu'un rendez-vous puisse être pris indifféremment sur l'un ou sur l'autre. C'est maintenant possible avec les connecteurs E-DEAL / EXCHANGE & E-DEAL / NOTES. Les échanges de données se font en « tâche de fond », directement de serveur à serveur, sans aucune intervention de la part de l'utilisateur. Toutes les fonctions avancées sont intégrées : rendez-vous répétitifs, césures, délégations.

Si par ailleurs vous disposez d'un PDA synchronisé avec votre messagerie Outlook ou Notes, vos rendez-vous, vos tâches et vos contacts E-DEAL CRM, une fois synchronisés avec votre messagerie Outlook (ou Notes) redescendront vers le PDA. De la même manière, un rendez-vous pris sur le PDA remonte vers Outlook (ou Notes) puis vers E-DEAL CRM. Vous prenez vos rendez-vous sur votre PDA, dans votre Outlook (ou Notes) ou dans E-DEAL : c'est comme vous voulez !