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 E-DEAL MOBILE ACCESS |
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E-DEAL MOBILE ACCESS regroupe toutes les fonctions de la mobilité
dans un même module, autorisant les utilisateurs à profiter de toutes les facettes de
la mobilité pour le prix d'une licence unique.
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En présentant la première suite logicielle de Management de la Relation Client entièrement basée sur la
technologie WEB, E-DEAL a révolutionné le CRM en rendant les données Client disponibles partout, tout le temps, à partir d'une simple connexion
Internet. E-DEAL MOBILE ACCESS représente un nouveau bond technologique important en rendant accessible toutes ces informations sur un téléphone
WAP, GPRS, un PALM Pilot, ou un Pocket PC.
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PC portable en mode déconnecté
Rapide et Fiable : par un simple clic, l'utilisateur peut se synchroniser périodiquement avec le serveur.
Bidirectionnelle
Via un accès Internet sécurisé, le commercial envoie les données saisies pendant la journée à la
base de données centrale et récupère également les nouvelles données en provenance du siège.
Sécurisée
Toutes les données circulant sur les lignes son cryptées.
Incrémentale
L’échange des données s’effectue uniquement sur les
informations qui ont été ajoutées, supprimées ou mises à jour et ne
concerne par conséquent pas l’ensemble de la base de données.
Champ à champ
Les mises à jour s’effectuent champ à champ de manière
à éviter les conflits qui pourraient surgir dans le cas où le siège et le
commercial modifient la même fiche client par exemple.
Sélective
Les mises à jour sont sélectives, car le commercial reçoit de la
base de données centrale uniquement les données dont il a besoin
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E-DEAL SALES POCKET mode déconnecté sur PDA
Fonctionne sur une large gamme de PDA : Pocket PC, Palm, Smartphone.
Il repose sur la plate-forme J2ME, standard de fait pour les applications mobiles.
Avec E-DEAL SALES POCKET vous allez :
Accéder à votre base de données clients/prospects.
- Fiche clients simplifiée
- Interlocuteurs clés
- Suivi des demandes
- Historique des actions
Gérer votre activité.
- Agenda prévisionnel
- Prise de notes
- Prise de rendez-vous
- Relevé de linéaires
Synchroniser vos terminaux.
- Simplement et en toute sécurité
- Via le socle de connexion ou Internet
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Depuis le navigateur d'un téléphone portable
Sur votre téléphone compatible HSDPA / UMTS / EDGE / GPRS, vous accédez aux données de votre base CRM.
E-DEAL CRM propose une interface conviviale et adaptée au format particulier des écrans de téléphones portable vous permettant d’effectuer les opérations basiques de votre action commerciale.
- Contrôle d’accès
- Statistiques
- Fiches Clients synthétique
- Recherche d’adresses de numéros de téléphone
- Messages commerciaux
- Agenda / To do list
- Comptes rendus simples
- Relevés
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Depuis un ordinateur en connexion distante
Solution d’avenir pour la grande majorité.
E-DEAL CRM étant 100% Web, les postes nomades accèdent naturellement au
serveur en temps réel via une connexion WEB.
Celle-ci peut être :Fixe
- Bas débit (usage très occasionnel),
- Haut débit (usage très confortable).
Mobile
- GPRS – 99% du territoire - (usage occasionnel),
- EDGE – 80% du territoire - (usage quotidien),
- 3G – 45% du territoire - (usage intensif),
- HSPDA – 5% du territoire - (usage intensif).
La généralisation des bornes d'accès WI-MAX (pour simplifier : le WIFI avec une portée d'une dizaine de kilomètres) devrait encore développer cette tendance.
Outre le fait de n’intégrer ni applets, ni ActiveX, nous avons particulièrement travaillé sur l’infrastructure de E-DEAL CRM afin de limiter les informations transmises et ainsi bénéficier de temps de réponse excellents même sur des connexions de faible qualité… |
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