un CRM pour le secteur du BTP

CRM Obras publicas

La relación cliente para el sector de las obras públicas

Optimizar sus relaciones comerciales con E-DEAL CRM

Que se trate de una empresa de construcción y obras públicas, un proveedor (industria de materiales aislantes, eléctricos, etc.) un colaborador (oficinas técnicas, arquitectos, etc.), la adjudicación de un contrato es un proceso largo y complejo, que involucra a numerosos interlocutores (contratantes, contratistas, influenciadores, individuos, etc.).

Para ganar, no basta con conocer a los contratantes y sus proyectos. También hay que entender los vínculos que existen entre arquitectos, oficinas técnicas, contratistas, empresas generales, etc. E-DEAL CRM almacena todos los datos de cada obra, permitiendo a sus comerciales un mapa relacional claro y detallado.

 

Problemas
  • Identificar a los prescriptores para cada contrato
  • Seguir las oportunidades: desde la licitación hasta la atribución del contrato
  • Compartir la información a todos los niveles
  • Acceder a la información incluso en el terreno

La respuesta E-DEAL CRM

Identificar a los contactos clave de cada oportunidad para el éxito del contrato

Una obra involucra a toda una red de contactos, desde los contratistas, contratantes, arquitectos, oficinas técnicas, etc. Es primordial tener una vista de conjunto de estas relaciones y redes para ganar los contratos.

E-DEAL CRM permite:

  • Una vista a 360º del ecosistema del proyecto
  • Un enfoque multi-cargo de los individuos (si el alcalde de una ciudad también está involucrado en la oficina de VPOs de su ciudad, por ejemplo)
  • Una representación gráfica de las relaciones que existen entre los contactos y sus empresas (oficinas técnicas que suelen trabajar con un arquitecto dado, etc.)

 

Un CRM pour la gestion des opportunités dans le BTP

Seguimiento del estado de una oportunidad, desde su detección hasta su adjudicación

Porque es importante concentrar todos los esfuerzos comerciales sobre el éxito de un proyecto, E-DEAL CRM le propone funcionalidades que facilitan su seguimiento:

  • Integración de los datos procedentes de herramientas de inteligencia comercial externos (convocatorias, licitaciones, etc.) directamente en el CRM
  • Posibilidad de buscar cada oportunidad por estado (identificada, evaluar, evaluando, tramitado, ejecución o adjudicación), por porcentaje de éxito estimado, por tipo de obra, por norma medioambiental, etc.
  • Definición de flujos de trabajo y de procedimientos automáticos: validación, notificación enviada a determinados compañeros cuando cambie de estado, plantillas para actas de reunión, etc.
  • Cuadros de mando y estadísticas sobre tasa de éxito, según sus características

 

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Compartir la información con todos los actores de una oportunidad

E-DEAL CRM centraliza todos los datos disponibles sobre una oportunidad

¿Un director regional quiere seguir un contrato concreto?  Las funcionalidades colaborativas de la solución permiten seguir flujos para que la información le llegue directamente, sin que tenga que buscarla

¿El equipo de fijación de precios debe tener acceso conjunto de la información de que dispone, pero los comerciales sólo necesitan un acceso parcial? La partición de datos permite definir quién puede acceder a qué datos.

 

Un CRM pour avoir accès à mes contacts, même en déplacement

Acceder a la información desde su despacho o una obra

Los comerciales a menudo están fuera, por visitas, citas, etc. Con E-DEAL CRM todos los datos del CRM son accesibles desde tablet o smartphone El diseño adaptable de la solución ofrece una experiencia de usuario óptima

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Obtener un acceso a la demostración