La implementación de un CRM es un proyecto tanto informático como humano. Para tener éxito, tu obsesión debe ser la tasa de uso y aceptación por parte de los usuarios. Entonces, aquí hay 7 consejos * que les damos a nuestros clientes para garantizar el éxito de un proyecto ...
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2025 es casi mañana mismo. Las innovaciones que estarán muy presente en 2025 en realidad ya están aquí. Todavía hay que aprender a distinguir, eso sí, el grano de la paja ... Y es este ejercicio el que ha llevado a cabo E-Deal España hace unas semanas. En el programa, 6 innovaciones que serán el nuevo ...
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En un momento en que la explotación de los datos es el núcleo de las preocupaciones comerciales, es necesario entender qué es el RGPD o el Reglamento General de Protección de Datos. Propongo darle luz a•• este tema para comprender mejor los pormenores. Una palabra técnica explicada ...
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El Big Data es seguramente la nueva alfombra roja donde todos los actores de Sistemas de Información se dan de codazos para lucirse bajo los focos de los responsables de IT de compañías e instituciones. Este revuelo es tal que a veces cabe preguntarse cuál es la relación real entre las ...
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Frente a clientes muy exigentes, el defecto cero sigue siendo difícil de alcanzar. Sin embargo, para algunas empresas, la excelencia de la experiencia de sus clientes es una verdadera cultura de la empresa, un beneficio para los clientes y los empleados. Foco en este vector de lealtad y de ...
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