2016, une année riche pour E-DEAL

Cette année pour E-DEAL fut très mouvementée et dans le bon sens !

Trois publications ont été produites. Vous pouvez les retrouver en téléchargement sur le site www.e-deal.com. A noter le livre blanc traitant de la Relation Client en 2025 qui a rencontré un franc succès. Merci encore 🙂

14 évènements ont marqué l’année 2016 chez E-DEAL, avec l’implication de notre équipe commerciale. Vous avez peut-être eu l’occasion de les rencontrer sur divers salons comme H’Expo ou encore le Club Utilisateurs annuel.

2016 a également été marqué par divers webinars présidés tout au long de l’année par Thomas Trouvé et Laëtitia Baret. N’hésitez pas à revoir ces sessions en replay. Le dernier webinar de l’année présentait le moteur de fidélisation E-DEAL CRM. Vous pouvez dès à présent le (re)visionner.

En septembre dernier, E-DEAL a reçu la certification ISO 9001, relatives aux systèmes de gestion de la qualité.

71%, est le taux de réussite pour E-DEAL sur des projets à plus de 500 users sur l’année 2016. , Pour continuer dans les chiffres, E-DEAL c’est 13 000 jours chez les partenaires intégrateurs sur les projets E-DEAL CRM. 95% des anomalies ont été résolues en moins de deux heures par nos équipes. Et nous comptabilisons 29 350 nouveaux utilisateurs E-DEAL CRM pour l’année 2016.

E-DEAL s’agrandit, aujourd’hui 33 femmes et 38 hommes mettent en application leur expertise afin de faire des projets CRM chez les clients un succès . Pour rester sur le côté humain,  nous comptons 14 nouvelles recrues venues étoffer les diverses équipes de l’entreprise, ce qui nous fait un total de 8 nationalités au sein de E-DEAL. A noter en 2016, la naissance de notre nouveau bureau à Barcelone cette année.

Tout ce petit monde est déjà en ordre de marche pour faire de 2017 une année exceptionnelle.


infographie-bilan-2016
Pour mieux voir le résumé de notre année en image, cliquez dessus.