Cette année pour E-DEAL fut très mouvementée et dans le bon sens !

Trois publications ont été produites. Vous pouvez les retrouver en téléchargement sur le site www.e-deal.com. A noter le livre blanc traitant de la Relation Client en 2025 qui a rencontré un franc succès. Merci encore 🙂

14 évènements ont marqué l’année 2016 chez E-DEAL, avec l’implication de notre équipe commerciale. Vous avez peut-être eu l’occasion de les rencontrer sur divers salons comme H’Expo ou encore le Club Utilisateurs annuel.

2016 a également été marqué par divers webinars présidés tout au long de l’année par Thomas Trouvé et Laëtitia Baret. N’hésitez pas à revoir ces sessions en replay. Le dernier webinar de l’année présentait le moteur de fidélisation E-DEAL CRM. Vous pouvez dès à présent le (re)visionner.

En septembre dernier, E-DEAL a reçu la certification ISO 9001, relatives aux systèmes de gestion de la qualité.

71%, est le taux de réussite pour E-DEAL sur des projets à plus de 500 users sur l’année 2016. , Pour continuer dans les chiffres, E-DEAL c’est 13 000 jours chez les partenaires intégrateurs sur les projets E-DEAL CRM. 95% des anomalies ont été résolues en moins de deux heures par nos équipes. Et nous comptabilisons 29 350 nouveaux utilisateurs E-DEAL CRM pour l’année 2016.

E-DEAL s’agrandit, aujourd’hui 33 femmes et 38 hommes mettent en application leur expertise afin de faire des projets CRM chez les clients un succès . Pour rester sur le côté humain,  nous comptons 14 nouvelles recrues venues étoffer les diverses équipes de l’entreprise, ce qui nous fait un total de 8 nationalités au sein de E-DEAL. A noter en 2016, la naissance de notre nouveau bureau à Barcelone cette année.

Tout ce petit monde est déjà en ordre de marche pour faire de 2017 une année exceptionnelle.

Pour mieux voir le résumé de notre année en image, cliquez dessus.