E-DEAL lanza su nueva versión: E-DEAL CRM 2018

nueva versión E-DEAL CRM
Montrouge, 23 de enero de 2018 – E-DEAL, el líder francés en CRM, anuncia el lanzamiento de la nueva versión de su software. Los retos son claros: movilidad, eficiencia, agilidad, cumplimiento normativo y experiencia del usuario.

 

Movilidad: E-DEAL CRM 2018, disponible en todas partes y en tiempo real

Durante varios años, E-DEAL ha estado ofreciendo una solución de gestión de Relación Cliente disponible en ordenadores, tabletas, smartphone e incluso smartwatch.

En 2018, el editor mejora su aplicación móvil para brindar un mejor soporte a los usuarios móviles (principalmente comerciales). Disponible en Android e iOS, E-DEAL Contacts brinda fácil acceso a información esencial sobre prospectos y clientes. La nueva versión de E-DEAL Contactos ahora le permite organizar citas, enviar informe y acceder a la agenda.

Eficiencia: investigación y análisis más relevantes

E-DEAL CRM 2018 ofrece una nueva característica muy inteligente: la búsqueda fonética (“Fuzzy Search”)**. Esta nueva característica simplifica la vida cotidiana de los usuarios. ¿No están seguros de la ortografía de un nombre, un primer nombre o una empresa? E-DEAL CRM utiliza algoritmos, en francés y en inglés, para proponer todos los resultados aproximados. ¡Un ahorro de tiempo real!

Agilidad: un motor de reglas que es muy fácil de usar

Ahora solo un administrador puede establecer reglas de administración bajo demanda con
E-DEAL CRM 2018. El motor de reglas es un activo real porque ayuda a simplificar los procesos comerciales para acelerar el negocio. El motor de reglas se puede usar en múltiples circunstancias: organizar una actividad (asignar una solicitud a un usuario), calcular índices (reglas matemáticas, textos …), notificar en caso de cambio de estado (notificar sobre un cambio de estado). Finalmente, los administradores pueden personalizar sus reglas hasta el infinito.

Regulación: una conformidad afirmada con el RGPD

El 25 de mayo de 2018 marca la entrada en vigor de la RGPD, la nueva regulación que refuerza los derechos de los ciudadanos europeos en la protección de los datos personales. En este contexto, la versión 2018 de E-DEAL CRM refuerza en particular la trazabilidad de los datos, el control de consentimientos previos o la gestión de los derechos de acceso.

Experiencia de usuario: de Outlook a E-DEAL CRM 2018 en un clic

Gracias a esta nueva versión, el usuario de E-DEAL CRM tiene una vista de sus fichas cliente o prospecto mientras permanece en su correo de Outlook. Ahora puede registrar, en su software CRM, toda la información contenida en un correo electrónico: remitente, contenido, archivos adjuntos … Y esto muy fácilmente. Ideal para la visión del cliente 360 ° …

E-DEAL CRM 2018 en imágenes


** Solamente en Francia