Aviso legal

Propiedad

El presente sitio web es la propiedad exclusiva del grupo Efficy, con sede en: Rue Colonel Bourg 122, Brussels 1140 – Belgica, (en adelante, la “Empresa”).

El usuario reconoce haber tomado conocimiento del presente aviso y haber aceptado la totalidad de la condiciones del mismo.

En particular, se informa al usuario de que, de conformidad con el artículo 27 de la ley francesa sobre Informática, archivos y libertades de 6 de enero de 1978, los datos comunicados mediante los formularios de este sitio web son necesarios para atender a sus solicitudes y están destinadas al uso exclusivo de la Empresa.

El usuario queda informado de que dispone de un derecho de acceso, modificación y rectificación de los datos relativos a su persona. Para ello el usuario ha de escribir a la dirección: ask@e-deal.com

Efficy alienta todo esfuerzo genuino para facilitar a los usuarios informaciones e instrumentos disponibles y verificados, pero no será responsable de los errores, la falta de disponibilidad de las informaciones y/o la presencia de virus en su sitio.

Los datos presentados por la Empresa lo son a título indicativo.

El sitio web, los textos, las imágenes, los vídeos y todos los demás elementos que componen este sitio web, sobre todo los servicios y productos, son la propiedad exclusiva de Efficy.

Efficy dispone de todos los derechos, especialmente de explotación, para su diseminación y comunicación.

Queda terminantemente prohibida la reproducción de tales elementos.

La marca Efficy es una marca protegida.  Se prohíbe, así pues, su reproducción total o parcial sin previa autorización de la Empresa.

Política de confidencialidad

Ante el desarrollo de nuevas herramientas de comunicación, debe prestarse especial atención a la protección de la vida privada. Por ello nos comprometemos a respetar la confidencialidad de los datos personales que recogemos. Aplicamos las medidas necesarias para respetar las disposiciones del Reglamento europeo relativo a la protección de los datos personales nº 2016/679 de 27 de abril de 2016.

EFFICY Responsable de tratamiento

EFFICY actúa en calidad de responsable de tratamiento y como tal mantiene actualizado un registro que enumera los tratamientos que procesan datos personales.

Las solicitudes con respecto a esta responsabilidad pueden dirigirse al DPO EFFICY y por mail a la dirección privacy@efficy.com

Recogida de informaciones personales

Recogemos las siguientes informaciones:

  • Apellido(s)
  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono/fax

Las informaciones personales que reunimos se recogen mediante formularios y gracias a la interactividad establecida entre usted y nuestra página web.

Asimismo utilizamos, como se indica en el próximo apartado, archivos “cookie” y/o de registro para reunir las informaciones que le conciernen.

También recogemos dichas informaciones personales en el marco de las comunicaciones interpersonales con los colaboradores de nuestra compañía.

El detalle de tales modos de recogida, de los datos y de los procesos que tratan los datos personales se encuentra actualizado en el registro de tratamientos.

Formularios e interactividad:

Sus datos personales son recogidos para responder a sus solicitudes mediante formularios web.

Véanse, a modo de ejemplo, los siguientes formularios:

  • Formulario de suscripción a nuestro boletín electrónico
  • Formulario de acceso a nuestra demostración en línea
  • Formulario de inscripción a un evento
  • Formulario de descarga de publicaciones (libros blancos, infografías, testimonios de clientes…)

Sus informaciones son también recogidas mediante su recorrido por nuestra página web.

Utilizamos la información así recogida con los siguientes fines:

  • Con fines de gestión de la relación cliente y de administración
    • Contratos, pedidos, entregas y facturas, contabilidad
    • Seguimiento de la relación cliente mediante la realización de encuestas de satisfacción, la gestión de reclamaciones y el tratamiento de solicitudes dirigidas al servicio de asistencia
  • Con fines de marketing/prospección:
    • Envío de boletines electrónicos para proporcionarle información sobre servicios, socios, promociones y eventos de la Empresa.

Invitación a eventos y webinarios

Archivos de registro y “cookies”

Recogemos algunas informaciones mediante archivos de registro (log file) y de “cookies” (archivos “testigo”). Se trata principalmente de las siguientes informaciones:

  • Dirección IP
  • Sistema de explotación
  • Páginas visitadas y peticiones
  • Hora y día de conexión

Utilizamos la información así recogida con los siguientes fines:

  • Mejora del servicio y atención personalizada
  • Personalización del perfil de consumo
  • Seguimiento de pedido
  • Estadística

Destinatarios

Estos datos están únicamente destinados a la empresa EFFICY, salvo en los siguientes casos.

EFFICY se reserva el derecho de transmitir sus datos personales a sus filiales y/o proveedores de servicios y/o subcontratistas y/o socios cuando ello sea necesario para el buen funcionamiento de las operaciones o con fines de gestión interna y siempre respetando los fines mencionados.

Por otra parte, EFFICY podrá transmitir sus datos de carácter personal a las autoridades competentes con el fin de cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias.

Finalmente, y de modo excepcional, EFFICY podrá transmitir sus datos personales con fines de análisis, encuestas y operaciones comerciales de proveedores externos.

En todos los casos sus datos personales se encuentran almacenados o tratados en lugares donde se aplica la reglamentación europea en materia de protección de datos personales.

EFFICY se compromete a conservar sus datos personales durante un plazo de tiempo que no excederá el necesario para los fines para los que son tratados.

Además, EFFICY conservará sus datos personales de acuerdo con los plazos de conservación impuestos por las leyes aplicables vigentes.

Derecho de acceso

Nos comprometemos a reconocer un derecho de acceso y de rectificación a las personas interesadas que deseen consultar, modificar e incluso suprimir la información que les concierna.

Para poder ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con el DPO EFFICY en la sede social de EFFICY, Rue Colonel Bourg 122, Bruselas 1140

Correo electrónico: privacy@efficy.com

Teléfono: +32 (0)2 648 18 98

Derecho de oposición y de retirada del consentimiento

Nos comprometemos a reconocer su derecho de oposición y de retirada en lo que respecta a sus informaciones personales.

Usted tiene derecho a:

  • exigir la supresión de determinados datos relativos a circunstancias particulares cuando no tengamos razón ninguna para continuar el tratamiento; (derecho de supresión)
  • solicitar la comunicación de sus datos personales a usted o a otro proveedor de servicios en un formato simple y estructurado; (derecho a la portabilidad)
  • oponerse a la continuación del tratamiento de sus datos personales; (derecho de oposición)
  • solicitarnos la limitación o la interrupción del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. (derecho a la limitación)

Para poder ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con el DPO EFFICY en la sede social de EFFICY, Rue Colonel Bourg 122, Bruselas 1140

Correo electrónico: privacy@efficy.com

Teléfono: +32 (0)2 648 18 98

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si usted considera que no se ha respetado el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad competente en materia de protección de datos.

Seguridad

EFFICY ha puesto en marcha medidas técnicas y organizativas adecuadas para el almacenamiento y el tratamiento de los datos personales.

Las informaciones personales que recogemos se conservan en un entorno segurizado. Las personas que trabajan para nosotros deben respetar la confidencialidad de sus informaciones.

Para garantizar la seguridad de sus datos personales, recurrimos a las siguientes medidas:

  • Gestión de accesos – persona autorizada
  • Gestión de accesos – persona interesada
  • Programa de vigilancia de la red
  • Copia de seguridad informática
  • Cortafuegos (firewalls)

Nos comprometemos a mantener un alto grado de confidencialidad integrando las últimas innovaciones tecnológicas que permitan garantizar la confidencialidad de sus transacciones. Sin embargo, puesto que ningún mecanismo ofrece una seguridad máxima, siempre existe una parte de riesgo al utilizar Internet para transmitir informaciones personales.

Efficy subcontratista

EFFICY actúa en calidad de subcontratista a cuenta de sus clientes y como tal mantiene un registro de subcontratistas que almacenan o procesan los datos personales del sistema que usted utiliza como cliente.

Las solicitudes con respecto a esta responsabilidad pueden dirigirse al DPO EFFICY y por mail a la dirección privacy@efficy.com

Los datos recogidos son almacenados por nuestros proveedores de alojamiento que forman parte de nuestros subcontratistas a los efectos de la reglamentación RGPD.

Lista global de subcontratistas de EFFICY vigente desde el 25 de mayo 2018:

Operaciones realizadas sobre datos y subcontratistas – E-Deal

Productos/servicios ofrecidos por E-Deal Operaciones realizadas sobre los datos Subcontratistas
Modo adquisición Adquisición de licencias N/A N/A
Servicio de mantenimiento N/A N/A
Servicio de alojamiento Copias de seguridad,

Alojamiento

HISI
Modo Nube SaaS
Alquiler simple
Indiferenciado/opcional Proyectos/Integración/TMA Importaciones/Exportaciones Occasionally outsourced to integrators: UMANIS, ASI, TECHNOMADE, ALMAVIA, ATOS
Opción “EPS” Transformación de datos postales (EPS RNVP)/telefónicas (EPS directorio invertido) AMABIS
Opción “Net Business” Alojamiento (datos de tracking/de suscripciones/de investigaciones)

Expedición mails/SMS y almacenaje temporal de los datos/retornos de expedición

HISI (para el alojamiento)

MAILJET (expedición mails)

NET MESSAGE (expedición SMS)

Opción “E-DEAL Decision” Copia de seguridad (de los datos de informes) IXIAS

Operaciones realizadas sobre datos y subcontratistas – EFFICY

Productos/servicios ofrecidos por EFFICY Operaciones realizadas sobre los datos Subcontractors
Modo adquisición Adquisición de licencias N/A N/A
Servicio de mantenimiento N/A N/A
Servicio de alojamiento Copias de seguridad,

Alojamiento

Net Computer
Modo Nube SaaS
Alquiler simple
Undifferentiated / Optional Proyectos/Integración/TMA Importaciones/Exportaciones Subcontratado a integradores de forma puntual: FINOPSYS, FACTORY GROUPE, ADNEOM

 

Legislación

Nos comprometemos a respetar las disposiciones legislativas enunciadas en el RGPD.