Los 5 temas que han marcado la Relación Cliente en 2017

Los 5 temas que han marcado la Relación Cliente en 2017

El año 2017 ha tenido su parte de evoluciones desde el punto de vista de la Relación Cliente. Enfóquese en los 5 temas que, en mi opinión, marcaron el año: cultura corporativa, omnicanal, emoción, y la movilidad digital en tiempo real. La experiencia del cliente, un activo ...

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