Que pasaria si un software de CRM...
Publicado el : 08/11/2017 en CRM software, Emailing Por : Nathalie Laurent Tags :

¿Qué pasaría si un software de CRM te ayudó a organizar un evento?

¿Tu trabajo consiste en organizar y promover eventos? Cualquiera que sea el tipo de invitados, la organización del evento requiere capacidad de respuesta y una organización impecable. Entonces, ¿qué pensaría de una herramienta que te ayudase a segmentar tus invitados, comunicarte de manera efectiva con ellos, gestionar tus registros y medir el rendimiento de tu evento? Un buen software de CRM te ayudará mucho …

Desafortunadamente, muy a menudo es el caso: el marketing utiliza herramientas diferentes a las utilizadas por otros servicios. Sin embargo … ¡Deja de trabajar a la antigua usanza! Es hora de ganar en eficiencia. Cualquier empresa, grande o pequeña, debe tener un software de gestión de Relación Cliente (software CRM).¿El objetivo? Tener una herramienta central, que contenga información completa y de fácil acceso para todos. ¿No le convence? Descubre 5 buenas razones para considerar un proyecto de CRM.

 

Segmenta tu base de datos para determinar a quién invitar a tu evento

Gracias al software de CRM, todos los datos de tus clientes, socios y prospectos están reunidos en una sola herramienta. Esto te da una vista completa de su perfil. La famosa vista del cliente 360 °. Para obtener más detalles, explicamos aquí por qué el conocimiento del cliente es la clave de la calidad de su relación con el cliente.

 

Con solo unos pocos clics, puedes definir los criterios de selección de las personas a invitar el día D. ¿Tu evento está dirigido a clientes leales que compran tu producto regularmente? ¿Has identificado prospectos que quiere terminar de convencer? ¿A los clientes que has perdido estos últimos 6 meses? Define los parámetros de estos elementos en los en los filtros de tu CRM, y listo, tu targeting está listo.

 

Promociona tu evento con la función emailing de tu CRM

Ahora es el momento de dar a conocer tu evento. El primer paso es enviar la invitación. Una vez finalizada la creación, simplemente la integras en tu software CRM para enviarla a tus invitados a través de una campaña de emailing o mediante un envío masivo de SMS. Es simple y rápido. E incluso puedes descifrar el comportamiento de los destinatarios: tasa de apertura, clic, bajas de inscripción … ¡Analiza todo lo que necesite!

¿Y por qué no crear un boletín con más detalles sobre el evento? Es una forma de hacer un pequeño recordatorio sobre el evento mientras trae contenido. Comprenderá que una buena herramienta de CRM también le acompaña en el enrutamiento de sus newsletters. Y, si es realmente muy bueno, incluso le ayudará a optimizar la presión digital en sus clientes.

 

Administra los registros directamente a través de su sitio web y software CRM

Puede cargar un formulario de registro en su sitio. Por lo tanto, cualquier persona que desee participar en su evento completará este formulario. A continuación, tendrá todos los detalles fácilmente accesibles en la herramienta CRM. Y esta información se agregará, en tiempo real, a la ficha de su invitado. No más excusas por no tener en cuenta el número exacto de personas registradas …¡listo!

 

Crear un cuestionario de satisfacción directamente relacionado con el evento

Un buen software CRM no deja de sorprender … Algunos incluso ofrecen crear un cuestionario de satisfacción cuyas respuestas no solo se adjuntarán al evento (para una vista global), sino que también se adjuntarán a los archivos de la persona (para una vista detallada)

 

Eso es todo, ahora conoces las funciones más útiles para organizar un evento a través de una herramienta CRM. Algunos editores también ofrecen funciones relacionadas con la facturación, la gestión de la planificación, etc. Siéntase libre de elegir lo que hará vibrar su corazón … Y si puedo permitirme un último pequeño consejo, ¡venga a ver lo que E-DEAL CRM es capaz de hacer!

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