Avoir de bons KPI sur sa relation client avec E-DEAL CRM
Publié le : 02/11/2015 dans Logiciel CRM, Reporting commercial Par : Manon Badoc Tags :

Le top 10 de E-DEAL KPI – La suite

Vous attendiez la suite avec impatience depuis le mois dernier et le début de ce top 10 … Alors sans plus attendre, voici les 5 nouvelles fonctionnalités KPI les plus plébiscitées :

5 – L’ajout de graphiques sur l’écran d’accueil

Mettre un KPI dans mon dashboard de CRM avec E-DEAL CRMLes fonctions de dashboards évoluent ! On peut désormais ajouter ses propres graphiques KPI sur son écran d’accueil. Les reporting diffusés par le marketing ou l’admnistrateur sont également disponibles pour l’ensemble des utilisateurs. Chacun peut désormais réalises lui-même son propre « cockpit » de la relation client en fonction des indicateurs qui le concernent.

 

4 – La fonction « déplier le graphique »

Certains graphiques représentent un ensemble de valeurs groupées. Par exemple, le nombre d’opportunités par statut regroupe les opportunités de tous les commerciaux. E-DEAL CRM vous permet maintenant de déplier les graphiques en un clic, c’est-à-dire, dans ce cas précis, avoir un graphique par commercial et donc de pouvoir mieux comparer l’activité de chacun.

 

Suivre mon pipeline commercial dans mon CRM avec E-DEAL CRM3 – Le pipeline commercial

Un nouveau type de graphique fait son entrée avec la version Autumn 2015 : le pipeline commercial. Egalement appelée entonnoir ou tunnel de transformation, cette vue permet de se rendre compte de l’état de son portefeuille en fonction de chaque étape de vente. Le pipeline est mis à jour en temps réel. De plus, en cliquant sur une zone du pipeline, il accède à la liste de ses opportunités au statut correspondant.

 

2 – L’assistant à la création de graphiques

Comment créer facilement un graphique KPI avec E-DELA CRMUne des nouveautés phares de ce nouveau module KPI est l’assistant à la création de graphiques. Afin de simplifier au maximum la création d’indicateurs et leur représentation graphique, E-DEAL CRM vous guide tout au long d’un processus en 3 étapes. Des utilisateurs peuvent ainsi créer leurs propres graphiques sans faire appel à l’informatique !

1 – La consultation dynamique des graphiques

Consulter de manière dynamique mes graphiques de KPI avec E-DEAL CRMLa première place de notre classement est attribuée à la consultation dynamique des graphiques. La nouvelle bibliothèque graphique E-DEAL KPI vous permet maintenant d’appliquer des Quickview (filtre sur un acteur, sur une version de données, …), de modifier en direct les options de format (afficher la répartition, d’ajouter une ligne d’objectif, …), de masquer certaines valeurs, de consulter les valeurs sur le graphique grâce aux info-bulles, ou encore de plonger dans les données (réduire la période visualisée, …).

 

To be continued ….

Si vous souhaitez en voir davantage les nouveautés de KPI, rendez-vous ce jeudi 3 Décembre pour le webinar dédié aux fonctionnalités de reporting. Pour vous inscrire

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