Définition d'un bon CRM
Publié le : 09/06/2009 dans CRM mobile, Logiciel CRM Par : Ivan Berton Tags :

Les trésors cachés du CRM !

La période actuelle est propice à la rationalisation des opérations de détection d’opportunités et vous souhaitez utiliser au mieux vos budgets marketing. Disposez-vous pour autant des outils adéquats qui sauront vous conduire vers ces véritables pépites que sont les prospects ?

 

Pour réussir à trouver ces trésors cachés, il faut vous munir au préalable d’une authentique carte au trésor CRM. Si vous n’en possédez pas ou doutez d’en avoir une, voici quelques conseils pour la reconnaître à coup sûr.

Un bon CRM pérenne et lisible

Elle a su traverser les années sans s’abîmer voire en se bonifiant : l’information est complète, facile d’accès et elle peut être comprise par tout chercheur de trésor, qu’il soit débutant ou confirmé. Par ailleurs, la carte au trésor CRM doit vous permettre de cibler simplement et rapidement l’ensemble des données clients.

Un bon CRM est mobile

Une carte au trésor qu’on ne pourrait pas emmener partout avec soi n’aurait pas vraiment d’intérêt pratique. Votre carte doit vous accompagner dans tous vos déplacements et vous permettre de gagner un temps considérable dans votre quête au trésor. Ce faisant, vous aurez toujours une étape d’avance sur vos concurrents.

Un bon CRM est personnalisé

En un mot, elle s’est enrichie de vos remarques et contributions au fil du temps. En effet, la caractéristique principale d’une authentique carte au trésor est bien sa capacité à évoluer en conformité avec vos besoins et votre activité. Ainsi, s’il est fort possible que des copies de la carte circulent chez d’autres chercheurs de trésor, aucune ne peut fournir autant de détails et de précisions que celle que vous avez patiemment établie au fil des mois.

En conclusion, que diriez-vous de jeter un œil sur votre carte au trésor CRM ne serait-ce que pour vérifier qu’elle possède bien les caractéristiques décrites ci-dessus ?

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