Fuerza de venta
Publicado el : 20/06/2017 en CRM movil, CRM software, Gestión comercial Por : Nathalie Laurent Tags :

Equipa a tu fuerza de ventas con un CRM y gana eficiencia comercial

La revolución digital ha transformado nuestros hábitos de trabajo, y las fuerzas de ventas no son ninguna excepción. Sobre el terreno, los agentes deben estar equipados con las herramientas adecuadas para hacer frente a las exigencias del negocio y aumentar la eficiencia. De todas las herramientas de negocio que existen, vamos a centrarnos en el CRM para la fuerza de ventas. ¿Cómo digitalizar a una fuerza de ventas sobre el terreno?

Un CRM para reclutar, motivar y gestionar tu equipo

Procesos de compra multicanal, compradores cada vez mejor informados, priorización de la experiencia de usuario… no son pocos los elementos a tener en cuenta .

¿Por qué utilizar el software de CRM para la fuerza de ventas? Esta herramienta tiene como objetivo fortalecer dos conceptos clave. Por un lado, se puede promover el trabajo en modo de colaboración. El beneficio es fácil de entender: una mejor sinergia entre los equipos sedentarios y en movilidad mejora la productividad de los intercambios. Por otra parte, una herramienta adecuada permite a su fuerza de ventas aumentar su cartera de negocios. ¿Cómo? Al facilitar el día a día de sus comerciales con la automatización de tareas repetitivas, pueden dedicar tiempo  a tareas de alto valor añadido.

De acuerdo con el libro blanco “Digitalizar el trabajo de sus ventas móviles” de las herramientas modernas un CRM es de especial ayuda para contratar, motivar y gestionar. Sí, también para atraer talento: un CRM es también una muestra de modernidad tecnológica. De hecho, es una prueba de que tu empresa invierte en los recursos necesarios para alcanzar los objetivos. ActionCo es más precisa, e indica que casi 8 de cada 10 empleados dicen que la tecnología influye en su decisión de aceptar un puesto de trabajo. Motivar, porque todos pueden interactuar y comentar un acto comercial particular, como lo harían en Facebook u otras redes sociales. Gestionar, porque un CRM permite una visión centralizada de toda la información, y por lo tanto ser más ágiles y adaptar los planes de acción en función del contexto. ¿Empiezas a estar convencido? No hemos acabado aún…

CRM para la fuerza de ventas: un gran ahorro de tiempo

Se enfrentan cada día a las presiones de los negocios y hacen malabares entre diferentes tareas inaplazables: Preparar las reuniones con sus clientes, actualizar sus documentos, llegar a tiempo a los lugares, cumplir sus objetvos, hacer informes …  la mejor ayuda es optimizar su agenda, proporcionando una buena herramienta de CRM.

Pero, ¿qué es una buena herramienta? Es aquella que se convierte en el principal aliado de tu fuerza de ventas. Para el seguimiento diario, debe permitir la movilidad, es decir estar disponible para smartphones y / o tablets y permitir su uso sin conexión, siempre teniendo en cuenta las diferencias entre soportes. Por lo tanto, un smartphone, por muy “Smart” que sea, debe ofrecer una versión ligera del software que se puede acceder fácilmente con unos pocos dedos. No es necesario recargar la pantalla con más información.

En resumen, hay que recordar que el comercio se basa en el excelente conocimiento del cliente. Por lo tanto, lo entenderás: un software de CRM para la fuerza de ventas debe adaptarse a las necesidades del usuario. Ya sea “nómada” o “sedentaria”, las funcionalidades y los usos son diferentes. Para ganar eficiencia comercial a través de tu equipo de ventas en el terreno, dótalos de una herramienta CRM para su profesión: vista del cliente a 360 °, seguimiento comercial, acceso inmediato a la información, documentación actualizada y fácil de encontrar … y ofrecerás a tus equipos el ecosistema ideal para anticipar, planificar y controlar sus acciones. Todo esto en un solo propósito: expandir el volumen de negocios. ¿Qué si no?

Así que, ¿a qué esperas para encontrar la solución de CRM que tú y tu equipo necesita? ¿Estás listo para analizar tus herramientas actuales para asegurarte de que cumplen con todos tus requisitos profesión o sector? ¡Cuéntanos!

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