Le social selling consiste à exploiter efficacement les réseaux sociaux. Et ce dans l’objectif d’améliorer la Relation Client, de construire un partenariat pérenne et de développer les ...
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Vos milliers de contacts sur Linkedin, Viadéo ou autres réseaux sociaux vous permettent-il réellement de trouver de nouveaux leads et de générer du chiffre d’affaires ? Focus sur le social selling, cet usage des réseaux sociaux à des fins ...
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Lorsqu’elle est finement menée, la stratégie de cross-selling, autrement appelée stratégie de vente complémentaire, permet d’augmenter de 15 à 25% votre chiffre d’affaires¹. Votre client aussi y trouve son compte : grâce aux suggestions d’achat, ...
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Le magasin, la boutique ne sont pas près de mourir. Même si 47% des consommateurs affirment se rendre en magasin moins souvent qu’il y a 5 ans, les achats en boutique représentent encore 90% du chiffre d’affaires*. Cependant, il doit se réinventer pour continuer d’attirer. Focus ...
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La Conférence tenue le 12 Mai « Vendre à l’ère du digital ça change quoi ? » de Jean-Michel Moutot, Professeur de Management à l’Ecole Audencia et à son Executive Foundation, a mis en évidence de nouvelles modalités de Relation Client. C’est l’une d’entre elles, « la démarchandisation des ...
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Lors de votre navigation sur Facebook, avez-vous déjà été surpris, de voir s’afficher des publicités en rapport avec des visites effectuées les jours précédents sur d’autres sites alors même que vous n’avez pas explicitement demandé d’information ou laissé vos coordonnées ...
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Dans un article récemment lu dans la Harvard Business Review, il semblerait que mesurer l’importance d’un réseau au nombre de followers ou encore de likers soit une ...
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Les réseaux sociaux sont un sujet d’actualité pour lequel il faut proposer des solutions concrètes et opérationnelles. Cette affirmation a plus de 10 ans maintenant. Depuis, que s’est-il passé ? Généralisation de la technologie ? Adoption massive par les entreprises ? Nouveaux ...
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Cet article fait suite au premier du genre par Fabrice que vous retrouverez sur notre blog "Arrêtons l'e-business". Une stratégie e-business procède d’une ...
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En plaçant trop souvent le curseur sur la fidélisation client, on en oublierait presque qu’il faut commencer par les avoir, ces clients ! L'e-business, levier de l'activité commerciale Or le point clé de l’activité commerciale reste la conquête. Sur ce plan, « ...
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