¿Comunicación digital vs. papel?
Publicado el : 27/01/2017 en Campañas de marketing, Marketing digital Por : Nathalie Laurent Tags :

¿Comunicación digital vs. papel?

Dirigirse al consumidor en los distintos puntos de contacto, así es el credo de los departamentos de Marketing y Comunicación. Pero, de tantas demandas, el consumidor es cada vez más resistente a la publicidad. ¿Cómo tener éxito en seducirlo?

El papel hace resistencia

Considerado durante mucho tiempo como muerto frente a la aparición del papel digital, sigue siendo un medio innovador. Según Catherine Daneyrole de La Poste Solution Business Group, el papel trabaja los 5 sentidos y puede crear un vínculo con la web. Por ejemplo, la start-up estadounidense PebblePost inventó el Programmatic Direct Mail. Gracias a esta herramienta, la empresa apunta al usuario con cartas de papel entregados en su buzón en función de su recorrido de compra digital. Estamos entonces hablando de un “medio en casa” personalizado e impactante.

El digital resulta una triple abolición

Según Christophe Barbier del Express, el digital suprime el espacio, el tiempo y la indiferencia. El espacio porque el mensaje llega directamente al internauta.  El tiempo porque el internauta puede, por ejemplo, pre-reservar productos antes de su lanzamiento. La indiferencia porque el internauta es percibido como él quiere, ya no es uno entre otros.

Hablamos de memorización de contenido

La memorización de contenido en papel es más fuerte que el contenido digital. El papel solicita emociones (piensa en los catálogos de juguetes de Navidad). La tecnología digital, hace que sea más fácil memorizar elementos factuales o inesperados (piensa en las infografías).

Comunicación digital y en papel, elija los 2

Los dos medios-papel y digital-son complementarios. Ellos coexisten, pero también pueden competir. Para aclarar el uso, Ralph Méchin, Director de Comunicación Internacional de Clarins, recomienda tomar en cuenta el ADN de la marca y los usos específicos de cada país. Por ejemplo, los medios impresos afirman la credibilidad de una marca en China, mientras que sirve más bien para presentar los beneficios producidos en los Estados Unidos. Pero, digital y papel no son los únicos medios disponibles. También puede considerar la radio, la colocación de carteles o una musa. Sea como fuere, utilízalos sabiamente y organiza los rebotes entre tus soportes. En resumen: crea tus campañas multicanal para ganar eficiencia.

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