La Cité du Vin confie la gestion de sa Relation Client à E-DEAL CRM

Etape incontournable lors d’un séjour à Bordeaux, La Cité du Vin invite à découvrir et à vivre le vin comme patrimoine culturel, universel et vivant. Elle propose un parcours de visite ponctué d’espaces thématiques mettant à l’honneur des expériences sensorielles et uniques autour de la richesse des vins du monde. Exploitée par la Fondation pour la culture et les civilisations du vin, reconnue d’utilité publique en Décembre 2014, La Cité du Vin s’adresse à tous : visiteurs français et internationaux, partenaires, groupes associatifs et touristiques.

 

Pour faciliter la gestion de sa Relation Client à travers une base de contacts unifiée, modulable et facile à utiliser, La Cité du Vin a sélectionné à E-DEAL CRM.

Le logiciel de GRC permet à La Cité du Vin de communiquer plus efficacement auprès de ses différents interlocuteurs et peut ainsi :

  • Générer et piloter des campagnes ciblées de marketing digital : emailing et newsletters
  • Suivre les nombreuses demandes de privatisation d’espaces, notamment grâce à un catalogue de prestations
  • Développer et assurer un suivi du mécénat personnalisé
  • Gérer les invitations aux événements culturels et promotionnels organisés par la Fondation
  • Suivre les partenariats, y compris les dotations périodiques en bouteilles
  • Gérer les contrats avec les voyagistes

La solution de Relation Client E-DEAL CRM a été intégrée par Technomade, expert en conseil et en mise en œuvre de solutions CRM.