Le CNIPT dynamise sa Relation Client avec E-Deal CRM

Le CNIPT, Comité National Interprofessionnel de la Pomme de Terre, est l’organisme interprofessionnel reconnu par les Pouvoirs Publics (loi du 10 juillet 1975) dans le secteur de la pomme de terre de consommation (conservation et primeur), vendue sur le marché du frais. Ses missions portent sur trois axes : la connaissance de l’offre et de la demande, la qualité des produits et l’information relative aux produits et à leur promotion. Le CNIPT est ainsi une interprofession au service de la filière.

 

Le CNIPT fait confiance, depuis 2017, au logiciel E-Deal CRM pour la gestion de sa Relation Client. L’outil accompagne les utilisateurs sur les problématiques liées à la vente, au marketing, au service client et au call center.

Le CNIPT consacre une part importante de son activité à la communication 360° en France et en Europe. Donc, il lui est essentiel de gérer des campagnes digitales (newsletters, e-mailing, SMS-ing) directement dans le CRM. Il peut ainsi s’adresser, de façon ciblée, à ses publics-cibles : les consommateurs, les professionnels de la santé, les enseignants et les acteurs du secteur.

En parallèle, les utilisateurs de E-Deal CRM bénéficient d’une synchronisation en temps réel des contacts et agendas avec les principales messageries collaboratives. Et, bien sûr, ils apprécient l’outil en tant que base de données centrale et unique pour gérer tous leurs contacts et les interactions qu’ils ont avec eux.