E-DEAL accompagne Trelleborg pour son activité commerciale internationale

Filiale du groupe industriel international Trelleborg comptant plus de 24 000 employés répartis dans 24 pays, la division « Tuyaux industriels » est spécialisée dans le développement, la fabrication et la vente de tuyaux et flexibles à base de polymères.

Trelleborg a choisi E-DEAL CRM pour gérer l’historisation des relations avec les clients (avec fonction de compte rendu de visite) et la consolidation de l’information commerciale dans un lieu unique afin d’en garantir la traçabilité et le partage au niveau des équipes commerciales.

Les données de la base CRM sont accessibles au travers des écrans de l’application principale mais également via l’intégration avec le système de messagerie/agenda/gestion de contacts Lotus Notes.

La réalisation de campagnes marketing et leur suivi est pris en charge par E-DEAL CRM dont le logiciel décisionnel permet la création de rapports de suivi de l’activité commerciale (nombres de clients visités, cycle de vente, suivi du portefeuille…).

Disponible en environnement multilingue, la suite E-DEAL CRM est utilisée par les forces de vente de Trelleborg partout dans le monde.