La FNSPF choisit E-DEAL CRM pour l’ensemble de ses amicales

La Fédération Nationale des Sapeurs-Pompiers de France est une association loi 1901 à but non lucratif qui regroupe la quasi-totalité des sapeurs-pompiers civils, sans distinction de catégorie ou de grade, à travers l’adhésion de leurs amicales et unions. Avec le même objectif depuis plus de 120 ans : regrouper, en se prêtant un mutuel appui, tous les sapeurs-pompiers, afin de défendre leurs droits et leurs intérêts, et d’améliorer le service public dont ils ont la charge.

La FNSPF a souhaité améliorer la gestion de ses adhérents (et non-adhérents) et créer une base de données unifiée des sapeurs-pompiers de France, commune aux trois entités qui sont à leur service (la FNSPF elle-même, la Mutuelle nationale et l’Œuvre des Pupilles). Les objectifs de ce projet sont de :

  • Mieux informer les adhérents et futurs adhérents sur les actions de la FNSPF
  • Mieux connaître les adhérents et leurs attentes pour mieux les servir
  • Etre plus efficace dans les actions de communication (emailings et newsletters)

La FNSPF a choisi E-DEAL CRM pour sa capacité d’adaptation, sa facilité d’utilisation et sa capacité à servir 7 000 utilisateurs. La solution choisie est basée sur les modules SALES, MARKETING, SERVICE, CALL CENTER, K.BASE, NET BUSINESS et KPI.