InGen selecciona E-DEAL CRM para la difusión de información

Creado en 1993, InGen se ha convertido en uno de los líderes en el mercado francés de diagnóstico in vitro, reconocido en particular en los campos de las enfermedades infecciosas y la inmunología.

La compañía ha decidido establecer un CRM para promover la difusión de información de diferentes empleados de la compañía entre ellos y sus clientes. E-DEAL CRM ha sido seleccionado por su capacidad de brindar una vista de 360 ° de clientes y posibles clientes con un historial de contactos, interacciones y administración de oportunidades comerciales. InGen utiliza la solución E-DEAL CRM para sus gerentes regionales e ingenieros técnicos de ventas en situaciones de movilidad y fuera de línea. El software también permite que el servicio al cliente administre y realice un seguimiento de las reclamaciones.