Istya Collectives choisit E-DEAL CRM pour gérer sa Relation Client

Premier groupe français en complémentaire santé, Istya protège plus de 5,5 millions de personnes via les 4 mutuelles membres : MGEN, MNT, MAEE et MGEFI pour un chiffre d’affaires de 3,1 milliards d’euros. Istya Collectives est spécialisée dans la distribution et la gestion de contrats collectifs santé et prévoyance à destination des entreprises. Istya Collectives gère plus de 80 000 personnes protégées et plus de 1 800 contrats collectifs.

Pour optimiser son activité commerciale et industrialiser sa gestion de la Relation Client, Istya Collectives s’équipe d’un logiciel CRM et son choix s’est porté sur E-DEAL CRM. La solution est utilisée dans un contexte BtoB, dans les domaines vente & relation client, marketing et reporting.

La solution de Relation Client permet à Istya Collectives de structurer les processus de prospection et de souscription collective, de faciliter l’enregistrement des données et échanges avec les prospects et les clients. E-DEAL CRM restitue une information de qualité, utile aux commerciaux pour développer l’activité commerciale. Autre avancée par rapport aux méthodes de travail précédentes, la transversalité et les échanges entre les utilisateurs s’en trouvent multipliés. Les équipes marketing gèrent leurs campagnes digitales depuis la solution de CRM, que ce soit concernant les ciblages ou la génération de leads. Enfin, les tableaux de bord proposés permettent un reporting pour le suivi de l’activité commerciale.