La RATP administra su servicio al cliente con E-DEAL CRM

El quinto mayor operador de transporte público urbano del mundo, el Grupo RATP, está presente en todos los modos de movilidad colectiva. Asociado desde siempre con París y su metro centenario, demuestra cada día su capacidad para operar, desarrollar y modernizar una de las redes multimodales más densas e importantes (autobús, metro, RER, tranvía) en el mundo con más de 3 mil millones de viajes al año.

Como parte de un proyecto para modernizar y redefinir su servicio de Relación Cliente remota, RATP ha elegido E-DEAL para su plataforma global y unificada de CRM en modo SaaS. La solución E-DEAL CRM ofrece un enfoque escalable y multicanal basado en una solución intuitiva y personalizable que cumple con los requisitos de calidad técnica y funcional de la RATP.