Le Louvre a choisi E-DEAL CRM comme outil de GRC

Le Louvre, c’est bien sûr le musée national du Louvre, mais aussi, le musée Eugène Delacroix et le domaine des Tuileries. Il a notamment pour missions d’assurer l’accueil du public le plus large, d’en développer la fréquentation, de conserver et développer ses collections et de concevoir et mettre en œuvre des actions d’éducation.

Le musée du Louvre a choisi E-DEAL CRM comme outil de gestion de la relation client (GRC – CRM) pour la gestion de campagnes et l’analyse marketing des données relatives aux visiteurs, aux prospects et aux mécènes.

Grâce à E-DEAL, le musée du Louvre optimise l’organisation de ses opérations marketing (envoi de newsletters personnalisées, organisation d’événements, e-mailings promotionnels, communication multicanale…) vers ses différents publics : visiteurs, adhérents, spectateurs de l’auditorium, mécènes mais aussi associations et entreprises. La solution est également interfacée avec le système de billetterie, ce qui permet de développer une véritable orientation client. Enfin, des tableaux de bord aident à l’analyse des données, à la mesure de l’efficacité des actions de promotion (marketing digital, inscription aux événements…) et la définition de profils de visiteurs pour en déduire une segmentation.