La Federación Internacional de Logis confía su relación cliente a E-DEAL CRM

La Federación Internacional de Logis es hoy la primera cadena de restaurantes-hoteles independientes en Europa con 2400 establecimientos. La Federación proporciona a Logis servicios de control de calidad, visibilidad importante (sitio web, guía internacional, televisión, prensa), así como un servicio central de reservas en Internet o por teléfono.

Para gestionar las relaciones con sus hoteleros y analizar los resultados de los clientes, la Federación Internacional de Logis ha elegido E-DEAL CRM. La herramienta de gestión de afiliados le permite centralizar y compartir, con los distintos departamentos de la sede y los 30 representantes de ventas, toda la información que tiene en sus 2400 establecimientos: medios de comunicación, herramienta para consolidar los resultados de la encuesta misterios, reservas, comentarios de clientes, herramienta de gestión de afiliados, seguimiento de la prospección realizada con Logis.

Cabe señalar que E-DEAL CRM ayuda a la Federación en su desarrollo internacional ya que el software ofrece operaciones multilingües y de múltiples dispositivos. Finalmente, todas estas acciones están sujetas a paneles automáticos y a un reporting periódico. Por lo tanto, la solución E-DEAL CRM, integrada por Umanis, ayuda a respaldar un crecimiento controlado de la Federación Internacional de Logis.