La Fédération Internationale des Logis confie sa Relation Client à E-DEAL CRM

La Fédération Internationale des Logis est aujourd’hui la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec 2400 établissements. La Fédération fournit aux Logis des prestations de contrôle qualité, une visibilité importante (site internet, guide international, télévision, presse) ainsi qu’une centrale de réservations réalisées sur Internet ou par téléphone.

Afin de gérer les relations avec ses hôteliers et d’analyser les résultats clients, la Fédération Internationale des Logis a choisi E-DEAL CRM. L’outil de gestion des affiliés lui permet de centraliser et de partager, avec les différents services du siège et les 30 commerciaux terrain, toutes les informations dont elle dispose sur ses 2400 établissements : moyens de communication, outil de consolidation des résultats d’enquêtes mystères, réservations, avis clients, outil de gestion des affiliés, suivi de la prospection réalisée auprès des Logis…

A noter que E-DEAL CRM accompagne la Fédération dans son développement international puisque le logiciel propose un fonctionnement  multilingue et multi-device. Enfin, toutes ces actions  font l’objet de tableaux de bord automatisés et d’un reporting régulier. Ainsi, la solution E-DEAL CRM, intégrée par Umanis,  contribue à l’accompagnement d’une croissance maitrisée de la Fédération Internationale des Logis.