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Publié le : 28/08/2018 dans La Relation Client en chiffres Par : Léa Labatut Tags :

[Infographie] Les émotions, le graal de la Relation Client

Les émotions constituent l’un des fondamentaux de la Relation Client. Générer de l’émotion auprès de vos clients nécessite un plan d’action adapté à chaque étape du parcours client. Découvrez dans ce livre blanc les astuces pour réussir votre connexion émotionnelle… et fidéliser vos clients !

Cette infographie est tirée de notre livre blanc « Les émotions : miser sur l’humain pour se connecter émotionnellement avec ses clients« . Il s’agit du 2ème tome d’une série de six sur les Fondamentaux de la Relation Client. En savoir plus ici

Pour consulter l’infographie en JPG, cliquez ici.

Infographie-Emotions-Relation-Client-EDeal

 

 

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