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Publié le : 05/05/2017 dans La Relation Client en chiffres Par : Léa Labatut Tags : Collectivités

[INFOGRAPHIE] Que connaissez-vous de la Relation Citoyen ?

Certes, la Gestion de la Relation Citoyen est bien plus « jeune » que la Gestion de la Relation Client, son ainée. Mais, de plus en plus de villes mettent un place de véritables projets CRM pour délivrer un meilleur service aux administrés malgré des budgets en baisse. Les besoins sont très différents d’une collectivité à l’autre et il nous a semblé intéressant de dresser un panorama de la Relation Citoyen en 2017.

Les chiffres clé de cette infographie sont extraits du livre blanc « Panorama 2017 de la Relation Citoyen » rédigé par E-DEAL après interrogé un échantillon de près de 220 personnes.

Pour télécharger le livre blanc complet, cliquez ici.

Découvrez aussi notre article sur la Relation Citoyen et vous serez alors incollables sur le sujet !

Relation Citoyen Infographie E-DEAL

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