
Industrie du voyage et CRM, dernier appel pour l’expérience client et la fidélisation
Qu'en est-il de l'expérience client dans l’industrie du voyage ? Caractérisée par de faibles marges et des acteurs majeurs, l’industrie du voyage est l’un des secteurs les plus concurrentiels. Alors, avec des clients de plus en plus exigeants et ...
Lire l'article