CRM Commerce

Le logiciel de vente innovant

E-DEAL CRM, la solution pour développer l'activité de vos équipes commerciales

Le logiciel E-DEAL CRM offre à vos forces de vente des outils simples et complets pour exprimer leur potentiel. Autour d’un référentiel client unique, ce logiciel de vente apporte une vision client 360° synthétique et claire. L’intégration automatique des leads commerciaux, des outils de prospection et de gestion des devis aide les équipes de vente au quotidien.

Notre logiciel de gestion commerciale propose une vision en temps réel du portefeuille d’offres (enjeux, opportunités) qui, couplée aux fonctionnalités d’optimisation et de planification de l’action commerciale, automatise les relances client.

Enjeux
  • Conquérir et fidéliser
  • Planifier et organiser les actions commerciales
  • Améliorer le taux de transformation
  • Augmenter le chiffre d’affaires

La réponse E-DEAL CRM

Un CRM pour les forces de venteUne vision 360° des clients

E-DEAL CRM présente une vision claire et complète de chaque client ou prospect, entreprise ou personne physique en B2B (Clients Entreprise), B2C (Consommateurs) ou B2B2C (Réseau de Distribution) :

  • identité,
  • profil marketing, scoring client, appétence et fidélité,
  • implantations, organigramme et décideurs,
  • opportunités de vente et pistes commerciales, historique transactionnel et comportemental, statistiques de ventes,
  • actions prévisionnelles, agenda et tâches.

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Un CRM pour suivre mes opportunités commercialesPlanifier, prévoir et suivre l’action commerciale

De la génération de leads à la commande, comme de la détection d’affaires à la signature, le logiciel E-DEAL CRM offre une vision précise du potentiel client et des opportunités de vente (enjeu, probabilité, positionnement, concurrence, planification).

En un clic, notre logiciel de vente établit les prévisions de signature, par mois, par vendeur, par produit… et aide à augmenter la productivité en pilotant l’action commerciale. A la clé : des appels et des rendez-vous plus pertinents pour une meilleure satisfaction client.

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La relation client passe par le marketing multicanal

Le marketing opérationnel tient une place importante dans la gestion de la relation client. Avec E-DEAL CRM, c’est un jeu d’enfant. La solution permet :

  • d’avoir à portée de main toutes les informations client pour établir de manière efficace des ciblages précis,
  • de segmenter sa base de données client, travailler les potentiels, de croiser ses cibles, d’échantillonner, de tester, de communiquer sur plusieurs canaux digitaux ou traditionnels en parallèle,
  • de suivre, d’analyser les retours des actions et mesurer la satisfaction client.

CRM mobileE-DEAL CRM sur smartphone et tablette

Au bureau, en déplacement ou chez les clients, E-DEAL CRM accompagne les forces de vente quel que soit l’endroit où elles se trouvent. La solution est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone (Apple, Android, etc.).

Notre outil CRM apporte aux forces de vente nomades ou itinérantes une liberté d’action et aux commerciaux sédentaires un outil complémentaire indispensable pour mener leurs actions de vente (conquête et  fidélisation du client).

E-DEAL Contacts devient un logiciel de vente ! Vos commerciaux en déplacement peuvent :

  • bénéficier d’un accès à leurs contacts et aux opportunités en cours,
  • rédiger leur compte-rendu de visite dès qu’ils sortent de rendez-vous,
  • prendre un rendez-vous,
  • accéder à leur agenda.

CRM force de vente et réseaux sociauxUn CRM ouvert sur les canaux digitaux

Le digital investit la relation client. E-DEAL CRM permet de tirer pleinement parti du potentiel que représentent les réseaux sociaux. Les commerciaux complètent leur connaissance client grâce à la sphère “sociale”. Ils découvrent les liens, explorent les réseaux, tirent profit des centres d’intérêt. Facebook, Twitter, LinkedIn… ces réseaux sociaux sont une source d’information riche et actualisée à portée de tous.

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Choisir E-DEAL CRM, c’est choisir l’innovation

La solution E-DEAL CRM inclut de nombreuses fonctions exclusives et innovantes pour générer des avantages compétitifs :

  • gestion avancée des affectations et des territoires commerciaux,
  • calcul de la valeur stratégique client,
  • suivi des liens interpersonnels et interentreprises permettant de cartographier l’ensemble du tissu relationnel et d’affaires,
  • analyse des investissements commerciaux vs scoring client,
  • mesure et optimisation de la pression marketing exercée,
  • optimisation des plans de tournée,
  • intelligence artificielle pour faciliter la vie de vos équipes commerciales : pré-remplissage du CRM en fonction des usages (déduction des adresses mail…) ou en fonction de règles définies par l’administrateur,
  • intégration de la solution CRM dans la messagerie Outlook pour gagner en agilité,
  • accès aux argumentaires commerciaux, aux bases d’information marché et concurrents,
  • recherche phonétique pour conserver un haut niveau de qualité dans la base de contacts.

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